Дуже прикро що з Вами трапилась така ситуація, але відгук не відповідає дійсності. Виходячи з переписки покупець отримав замовлення на Новій Пошті, але воно було пошкоджене (мабудь не додивився на Новій Пошті) і нічого іншого ніж залишити негативний відгук клієнт не захотів.
Була пропозиція щоб покупець повернув товар і йому готові повернути кошти (в повному обсязі враховуючи доставку), але на повідомлення відповіді не дочекалися. Дуже шкода витрачати час на розбирання всіх нюансів, так як покупцеві це мабуть не цікаво. Бажаємо тихого дня та вдалих покупок